Responsable administration des ventes / relations clients

Intitulé du poste recherché

Responsable administration des ventes / relations clients

Formation

Référente RSE (2025)

Langue Anglaise (courant 2024)

IOBSP (2024 – renouvellement en cours)

BTS Bureautique et Secrétariat commercial bilingue (1994)

 

Expérience

+ de 10 ans

J’ai exercé dans une société de construction de maisons individuelles pendant presque 20 ans. J’ai managé une équipe ADV pendant 8 ans durant laquelle j’ai confirmé une réelle appétence pour la relation clients.

J’apporte également une polyvalence avec des expériences concernant l’informatique (changement de logiciels clients, paramétrage de postes de travail, correspondante informatique, …), le juridique (suivi des dossiers contentieux avec les avocats externes), l’organisation de réunions annuelles fédératrices, la mise en place d’outils métiers, de procédures à destination de différents services (commercial, travaux, …).

Enfin, ma participation au comité de direction en tant que membre à part entière pendant cette dernière expérience garantit ma confidentialité et mon engagement pour les dirigeants.

Compétences

Management d’équipe

Relations clients

Gestions de projet

Référente RSE

Suivi des dossiers contentieux amiables et juridiques

Connaissances informatiques

Suite Microsoft 365

Gestion de projet de changement de logiciel clients

Paramétrage de postes de travail

 

Connaissances linguistiques

Français (langue maternelle)

Anglais (niveau B2 organisme Education First – séjour école de langue 10 semaines Dublin en 2024)

Disponibilité

Immédiate

Mobilité

Autre