Responsable Performance

Manager Prestations Maintenance / juil. 2014 – aujourd’hui

Responsable de la fiabilité et de la maintenance d’un parc de 1 000 installations industrielles sur 22 départements (Nouvelle-Aquitaine)

✔️ Management & Leadership : Animation d’une équipe technique (jusqu’à 12 collaborateurs). Focus sur le coaching, le développement des compétences et la culture du feedback.

✔️ Pilotage de la Performance : Optimisation des processus et gestion d’un budget de maintenance de 2,5 M€. Suivi rigoureux des KPIs pour garantir l’excellence opérationnelle et la continuité de service.

✔️ Excellence Opérationnelle : Mise en œuvre de démarches d’amélioration continue (certifiée Green Belt Lean) et capitalisation des bonnes pratiques.

✔️ Sécurité & Conformité : Titulaire de la délégation de pouvoir sécurité. Pilotage du référentiel MASE avec un résultat de 0 accident avec arrêt.

✔️ Gestion Transverse : Interface clé avec les clients et gestion de situations complexes ou de crises.

✔️ Gestion de comptes : Pilotage et développement d’un portefeuille de 270 comptes (dont nationaux et pluri-régionaux) ; CA : ~6,8 M€.

✔️ Négociation : Signature de contrats complexes, défense des marges et stratégies de reconquête face à la concurrence.

✔️ Développement commercial : Analyse du marché et mise en place d’une stratégie de maillage territorial efficace.

✔️ Innovation & Expertise : Apport d’un support technique pour le déploiement de nouvelles applications industrielles chez les clients.

✔️ Croissance de l’activité : Garantie de la rentabilité et de la prospection active sur un segment de produit spécifique.